Psic. Juan de Dios Estrada Morquecho.
Imbolc Consultorio de Psicología Clínica: "Si dominamos nuestra mente, vendrá la felicidad”.



Pasión en el Servicio y Enfoque al Cliente
 

Mejores prácticas:


Identificar y satisfacer las necesidades del paciente superando sus expectativas.

  • Atender en el tiempo que sea necesario los problemas y dudas de nuestros pacientes.
  • Estar en comunicación constante con nuestros pacientes para conocer sus necesidades y saber el grado de progreso en el tratamiento.
  • Reaccionar a las necesidades de los pacientes.
  • Escuchar las inquietudes de nuestros pacientes y apoyarlos en la medida de lo posible.
  • Ponernos en su lugar con una actitud sincera y de servicio.

Proporcionar atención y apoyo a nuestros pacientes al igual que un trato personalizado.

  • Proporcionar un servicio excelente al paciente para lograr su satisfacción.
  • Poner ante todo un trato cortés y amable.
  • Atender a sus solicitudes y preguntas con claridad, oportunidad y precisión.

Ayudar a nuestros pacientes en el cumplimiento de sus metas de acuerdo a las condiciones establecidas.

  • Ayudarlos en la elaboración de sus metas.
  • Asumir metas que podamos cumplir.
  • Ser una firme guía para el pacientes sin olvidar la responsabilidad.
  • Proporcionar mensajes claros y a tiempo.

Respetar las políticas de Imbolc.

  • Mantener una excelente presentación.
  • Cobrar la cantidad justa.

Reconocer la importancia del paciente.

  • Hacer sentir al paciente que el es la persona más importante en Imbolc.
  • Llevar acabo todas nuestras actividades pensando en los pacientes.



Vita brevis. Urbi et orbi.